Trong k? nguyên kinh doanh online, vi?c th?a y?u t? nh?t là mang ??n tr?i nghi?m tuy?t v?i. Qu?n lý ??n hàng ?a kênh là m?t ph??ng pháp quan tr?ng ?? t?i ?u hóa tr?i nghi?m khách hàng. B?ng cách bi?u ?? nhu c?u và ?ánh giá ?i?m m?nh, y?u c?a t?ng kênh, doanh nghi?p có th? t?o ra m?t h? th?ng qu?n lý